Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van een beroeps- of bedrijfsmatige activiteit en een afstandscontract sluit met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurcontract: een afstandscontract met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarbij de leverings- en/of afnameverplichting over de tijd is verspreid;
Duurzaam gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hem is gericht, op te slaan zodat deze in de toekomst kan worden ingezien en onveranderd gereproduceerd kan worden.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd het afstandscontract te herroepen;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Afstandscontract: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten tot en met de totstandkoming van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en de ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.
Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Webshopnaam: De Tijd Koning
Kamer van Koophandel-nummer: 71422013
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen afstandscontract en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat het afstandscontract wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voor de totstandkoming van het afstandscontract aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en dat ze op verzoek van de consument zo snel mogelijk gratis worden toegestuurd.
Indien het afstandscontract elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het voorgaande worden aangegeven dat de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument elektronisch wordt ter beschikking gesteld, zodat deze door de consument eenvoudig op een duurzaam gegevensdrager kan worden opgeslagen. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voor de totstandkoming van het afstandscontract aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en dat ze op verzoek van de consument elektronisch of op andere wijze gratis worden toegestuurd.
Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstverleningsvoorwaarden van toepassing zijn, geldt het tweede en derde lid overeenkomstig en kan de consument in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds de toepasselijke bepaling inroepen die voor hem het meest gunstig is.
Mocht een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige van kracht en wordt de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke strekking en doel.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen "in geest" van deze algemene voorwaarden te worden beoordeeld.
Onzekerheden over de uitleg of de inhoud van een of meerdere bepalingen van onze voorwaarden dienen "in geest" van deze algemene voorwaarden te worden verklaard.
Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit in het aanbod uitdrukkelijk vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer afbeeldingen gebruikt, zijn deze een getrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Overduidelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificatiegegevens in het aanbod zijn richtwaarden en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een getrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
- de prijs inclusief belastingen;
- de eventueel bijkomende verzendkosten;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor vereist zijn;
- het bestaan van een herroepingsrecht of de uitsluiting daarvan;
- de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod of de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
- de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand, indien de kosten voor het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand op een andere basis worden berekend dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
- of de overeenkomst na zijn totstandkoming wordt gearchiveerd en zo ja, op welke manier deze voor de consument toegankelijk is;
- de wijze waarop de consument, voor de totstandkoming van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en eventueel herstellen;
- eventueel de andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst gesloten kan worden;
- de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft gehouden en de wijze waarop de consument deze gedragscodes elektronisch kan inzien; en
- de minimumduur van het afstandscontract in het geval van een duurcontract.
Optioneel: beschikbare maten, kleuren, soorten materialen.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van de bepalingen in lid 4, tot stand wanneer de consument het aanbod aanneemt en de daarin vastgelegde voorwaarden vervult.
Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld op elektronische wijze de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, neemt de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische gegevensoverdracht en zorgt voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – informeren over de vraag of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsook over alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord afsluiten van het afstandscontract. Indien de ondernemer op basis van deze toetsing gerechtvaardigde redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag onder opgaaf van redenen te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal de consument de volgende informatie schriftelijk of op een manier die voor de consument toegankelijk is en op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen, bij het product of de dienst meegeven:
- het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer, waar de consument met klachten terecht kan;
- de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen, of een duidelijke mededeling over de uitsluiting van het herroepingsrecht;
- de informatie over garanties en bestaande diensten na aankoop;
- de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al voor de uitvoering van de overeenkomst aan de consument ter beschikking heeft gesteld;
- de eisen voor beëindiging van de overeenkomst, indien de overeenkomst een looptijd van meer dan één jaar heeft of voor onbepaalde tijd is gesloten.
In het geval van een duurcontract is de bepaling in de vorige alinea slechts van toepassing op de eerste levering.
Elke overeenkomst wordt gesloten onder de opsch suspensieve voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen. Deze herroepingsperiode begint op de dag na ontvangst van het product door de consument of een door de consument aangewezen en aan de ondernemer meegedeelde vertegenwoordiger.
Tijdens de herroepingsperiode zal de consument zorgvuldig met het product en de verpakking omgaan. Hij zal het product alleen zodanig uitpakken of gebruiken zoals nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wil behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde accessoires en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en in de originele verpakking aan de ondernemer retourneren, overeenkomstig de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik wil maken, is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan de ondernemer mee te delen. De consument moet dit doen door middel van een schriftelijke mededeling/e-mail. Nadat de consument heeft meegedeeld dat hij van zijn herroepingsrecht gebruik wil maken, moet de klant het product binnen 14 dagen retourneren. De consument moet aantonen dat.